Kiefel hebt seine Serviceplattform auf das nächste Level
Kiefel präsentiert auf der K 2025 in Düsseldorf die nächste Ausbaustufe des Kiefel Portals – mit neuen Funktionen, die Ersatzteil- und Serviceprozesse noch effizienter, intuitiver und vernetzter machen. Kunden, Partner, Niederlassungen und Agents greifen weltweit rund um die Uhr auf alle relevanten Informationen zu – zentral, digital und aktuell.
Interaktiver 3D-Katalog für präzise Ersatzteilidentifikation
Zentrales Feature der neuen Version ist der interaktive 3D-Ersatzteilkatalog, der direkt aus den CAD-Daten von Kiefel generiert wird. Nutzer navigieren durch das Modell und finden benötigte Ersatzteile schnell und visuell gestützt. Für große Maschinen sorgt eine hybride Darstellung aus vorgerenderten 2D-Ansichten und interaktiver X-Ray-Funktion für kurze Ladezeiten und schnelle Orientierung – auch bei älteren Endgeräten.
Volle Integration: Pläne, Upgrades, Retrofits und Echtzeitdaten
Darüber hinaus verknüpfen wir im Kiefel Portal elektrische und pneumatische Pläne direkt mit mechanischen Stücklisten. Auch Anlagendokumentationen, Upgrades und Retrofit-Angebote stehen auf Abruf zur Verfügung. Original-Kiefel-Ersatzteile lassen sich mit aktuellen Preis- und Verfügbarkeitsinformationen über SAP direkt anfragen. „Früher war es oft ein Wettlauf gegen die Zeit“, sagt Markus Schmid, Director Digital Solutions im After Sales Service bei Kiefel. „Eine Maschine stand still, ein dringend benötigtes Ersatzteil musste gefunden werden – und jede Stunde kostete Geld.“ Mit dem neuen Kiefel Portal verkürzen wir diesen Prozess deutlich und steigern die Transparenz.
Die neuen Funktionen machen die Arbeit unserer weltweiten Kunden, Partner, Niederlassungen und Agents noch einfacher, schneller und transparenter. Gemeinsam mit DOCUFY Vienna haben wir diese Weiterentwicklungen realisiert, die den Qualitäts- und Automatisierungsgrad in der digitalen Ersatzteil- und Servicewelt deutlich erhöhen.
Erleben Sie das neue Kiefel Portal vom 8. bis 15. Oktober 2025 auf der K-Messe in Düsseldorf – Halle 3, Stand D90.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.kiefel.com/de/services/kiefel-portal und www.docufy.de