Ligne d’assistance basic:

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Lundi à jeudi: 7:30 h - 18:00 h

Vendredi:       7:30 h - 16:00 h

Pendant ces horaires, nous vous conseillons gratuitement.

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Une assistance immédiate, où que vous soyez

 

  • La ligne d'assistance Basic gratuite offre le support des experts Kiefel pendant les heures ouvrables, pour toutes vos demandes et tous vos problèmes.

 

  • Vous souhaitez bénéficier d’une assistance non-stop et pouvoir nous joindre 24 heures/24 et 7 jours/7 ? Les accords de service « esprit tranquille » vous offrent un pack d'assistance, incluant même d’autres services en plus de la ligne support Plus 24 heures/24, 7 jours/7.

Ligne d'assistance Basic

Vous pouvez compter sur nous

 

Vos avantages

Notre équipe d’experts vous apporte une aide rapide et performante. Où que vous soyez, notre service téléphonique spécialisé se tient à vos côtés pour vous aider à résoudre le moindre problème de manière rapide et fiable. Et si vous avez besoin de pièces de rechange en urgence, notre équipe vous garantit également une expédition rapide.

Tout ceci contribue à réduire autant que possible les temps d'arrêt de vos machines.

 

Nos services

  • Une assistance experte par nos spécialistes Kiefel
  • Une assistance également disponible pour les anciens modèles d’équipement Kiefel
  • Un accès gratuit à la ligne d'assistance Basic de Kiefel

Accord de service « Esprit tranquille »

Bénéficiez des services avec un statut privilégié

 

Vos avantages

Optimisez la disponibilité et la productivité de vos machines en souscrivant au moins à un contrôle annuel. Vous bénéficierez également de remises sur vos pièces de rechange et services définis. Grâce à la ligne d’assistance Plus à souscription libre, un expert se tient à votre disposition 24 heures/24 et 7 jours/7, pour une sécurité optimale et un confort maximum. Vous êtes également libre de choisir le service avec heure d’arrivée garantie d’un technicien compétent, pour une résolution immédiate de votre problème technique. Nous serons heureux de préparer à votre attention un exemplaire de l’accord de service « Esprit tranquille ».

 

Nos services

  • Des contrôles réguliers : des inspections minutieuses effectuées par le fabricant d’origine
  • Remises sur vos pièces de rechange et services définis
  • Ligne d’assistance Plus : Un expert de permanence 24 heures/24, 7 jours/7
  • Arrivée sur site d’un technicien SAV dans les 24 heures (Europe)